Блог

Как вернуть аудиторию в приложение и снизить CPA

2026-04-25 03:57 Кейсы
Один из крупнейших отечественных онлайн-кинотеатров обратился в нашу компанию с задачей: вернуть пользователей в приложение, сохранив при этом CPA в целевых пределах.

Мы запустили ретаргетинг через собственную платформу Holdy.app, проработали релевантные сегменты аудитории и оптимизировали закупку трафика с учётом сезонных колебаний и рисков фрода.

В кейсе подробно рассказали о том, как точный таргетинг и продвинутая аналитика помогли не только вернуть пользователей, но и значительно повысить их вовлечённость — увеличив глубину просмотра и продолжительность сессий.

Цель РК

Масштабировать рекламную кампанию в условиях роста ставок в аукционах.

Важно было не просто вернуть пользователей в приложение онлайн-кинотеатра, но и вовлечь их в контент — увеличить глубину просмотра и среднюю продолжительность сессий.

Ключевые вызовы

  • Рост стоимости аукционов. Сезонные колебания цен и высокая конкуренция могли привести к удорожанию закупки трафика, что усложняет удержание CPA в целевых пределах.
  • Сложность выбора источников трафика. На рынке доступно множество рекламных площадок, но далеко не все обеспечивают качественный трафик и могут приводить к снижению ROI.
  • Высокий уровень фрода. В in-app рекламе часто встречаются накрученные установки и фиктивные действия, искажающие реальные метрики рекламной кампании.

Реализация

Анализ аудитории и сегментация

Прежде чем запустить ретаргетинговую кампанию, важно было определить, какие пользователи с наибольшей вероятностью вернутся в приложение и начнут просмотр контента.

Для этого мы провели детальный аудит данных и выделили 2 ключевых сегмента аудитории:

  • Бывшие подписчики. Эти пользователи уже знакомы с сервисом, но отказались от подписки по разным причинам. Нам нужно было определить, какие из них готовы вернуться и продолжить пользоваться сервисом.
  • Установили приложение, но не оформили подписку. Это потенциальные клиенты, которые сделали первый шаг, но по каким-то причинам не завершили регистрацию или не оформили платную подписку.

Для каждой аудитории мы разработали разные рекламные стратегии и креативы. Совместно с клиентом мы определили пул наиболее привлекательных фильмов и сериалов, способных заинтересовать пользователей и мотивировать их вернуться в приложение.

Выбор и настройка DSP

После сегментации аудитории следующим шагом стало определение платформы для закупки трафика. Нам нужен был инструмент, который позволял бы эффективно управлять ставками, оптимизировать бюджет и точно нацеливать рекламу на пользователей с высокой вероятностью возврата.
Для этих задач мы выбрали собственную платформу Holdy.app, так как эта DSP обеспечивала гибкость в настройке кампании и возможность оперативно корректировать стратегию в зависимости от изменений в аукционе и поведения пользователе.
На платформе мы реализовали несколько ключевых настроек:
  • Точный таргетинг на сегменты пользователей, определенные на этапе анализа аудитории. Это позволило сосредоточить бюджет исключительно на тех, кто с наибольшей вероятностью вернется в приложение и начнет просмотр контента.
  • Использование RFM-анализа, который помог исключить из ретаргетинга пользователей, которые могли бы самостоятельно вернуться в приложение без рекламного воздействия.
  • Оптимизация ставок в режиме реального времени, что помогало удерживать CPA в целевых пределах и адаптироваться к колебаниям стоимости трафика.
Чтобы обеспечить высокое качество размещений и повысить видимость рекламы, мы настроили таргетинг на премиальный инвентарь. Дополнительно использовали white-list проверенных площадок, чтобы исключить нерелевантные источники и привлечь аудиторию с высокой вероятностью конверсии.

Креативы

Чтобы повысить вовлеченность аудитории и увеличить вероятность возврата пользователей в приложение, мы протестировали более 20 вариантов рекламных материалов.
Одним из ключевых решений стали видео с рекомендациями «Персональный выбор для вас», которые подбирали фильмы и сериалы по интересам пользователей. Такой формат позволял вовлечь аудиторию на эмоциональном уровне и повысить мотивацию к просмотру.
Дополнительно мы использовали адаптивные баннеры, в которых делали акцент на преимуществах платформы. Они предлагали пользователям бесплатный пробный период, эксклюзивные премьеры и новый контент, недоступный на других сервисах.
Для повышения интерактивности мы внедрили форматы, позволяющие пользователям добавлять контент в свою библиотеку прямо из рекламного объявления. Это сокращало путь от интереса к целевому действию, делая процесс возврата в приложение более удобным.
Комбинируя разные креативные подходы, мы смогли создать рекламу, которая не только привлекала внимание, но и формировала у пользователей желание вернуться в сервис и продолжить просмотр контента.

Оптимизация и масштабирование

Кампания реализовывалась поэтапно:
  • Тестирование гипотез. На небольшом объеме трафика анализировалась эффективность различных сегментов и рекламных форматов, что позволило выявить наиболее результативные подходы.
  • Оптимизация. На основе полученных данных бюджет перераспределялся в пользу наиболее эффективных каналов и креативов, что способствовало повышению рентабельности кампании.
  • Масштабирование. Для расширения охвата были задействованы lookalike-аудитории и дополнительный премиальный инвентарь, что позволило увеличить вовлеченность целевой аудитории.

Борьба с фродом

Чтобы минимизировать влияние фродового трафика, мы внедрили ряд защитных мер, позволяющих оперативно выявлять и исключать подозрительные источники.
  • Интеграция антифрод Protect 360. Система анализировала трафик в реальном времени, выявляя подозрительные установки и аномальную активность.
  • Мониторинг поведения пользователей. Используя аналитику клиента, мы оценивали метрики просмотра контента, чтобы исключить из закупки неактивных пользователей и предотвратить их повторное вовлечение.
  • Фильтрация подозрительных площадок. Мы анализировали исторические данные и ключевые метрики, такие как количество сессий на одну атрибуцию и post-install поведение пользователей, чтобы выявлять источники с аномальной активностью и исключать их из кампании.
Таким образом нам удалось сократить долю некачественного трафика, оптимизировать рекламные расходы и сосредоточиться на привлечении пользователей, действительно заинтересованных в приложении.
Чтобы обеспечить высокое качество размещений и повысить видимость рекламы, мы настроили таргетинг на премиальный инвентарь. Дополнительно использовали white-list проверенных площадок, чтобы исключить нерелевантные источники и привлечь аудиторию с высокой вероятностью конверсии.

Результаты

Комплексный подход к оптимизации кампании позволил не только снизить затраты на привлечение пользователей, но и повысить их вовлеченность. Благодаря алгоритмам Holdy.app и точному таргетингу удалось достичь следующих показателей:
  • Снижение CPA на 32%. Динамическая оптимизация ставок и исключение фродовых площадок позволили значительно сократить затраты на привлечение пользователей.
  • Рост глубины просмотра контента на 25%. Персонализированные креативы и точный таргетинг способствовали увеличению времени взаимодействия с приложением.
  • Увеличение средней продолжительности сессии на 18%. Интерактивные рекламные форматы и сегментированный подход к аудитории повысили вовлеченность пользователей.
  • ROI кампании – 240%. Инвестиции не только окупились, но и обеспечили значительный рост доходов.

Так даже в условиях высокой конкуренции и ограниченного бюджета можно добиться значительных результатов, используя продуманные стратегии ретаргетинга и продвинутые платформы закупки трафика.